1. Quem somos
O ColetivoSend é uma plataforma de compartilhamento de arquivos desenvolvida para simplificar o envio de dados de forma segura e eficiente. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Nome, e-mail e senha (criptografada) para usuários cadastrados.
Metadados dos arquivos (nome, tamanho, tipo), e-mail do destinatário e mensagem opcional.
Também coletamos automaticamente logs de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) para fins de segurança e auditoria, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
3. Finalidade e Base Legal
O tratamento dos seus dados tem como finalidades principais:
- Execução de contrato: Para processar seus envios e entregar os arquivos aos destinatários.
- Legítimo interesse: Para prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da infraestrutura.
- Cumprimento legal: Para atender a requisições judiciais ou obrigações fiscais.
4. Armazenamento e Retenção
Os arquivos enviados são armazenados temporariamente em nossos servidores seguros. Todos os arquivos possuem uma data de expiração automática, definida pelo usuário ou pelo limite do plano.
Deleção Automática
Após a data de expiração, os arquivos são permanentemente excluídos de nosso armazenamento físico e não podem ser recuperados. Metadados básicos do envio podem ser mantidos no histórico do usuário para consulta.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas robustas para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Senhas hashadas com bcrypt
- Opção de proteção por senha nos links
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
8. Seus Direitos (LGPD)
Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão de dados pessoais (exceto quando a manutenção for necessária por lei).
A maioria dessas ações pode ser realizada diretamente no seu Painel de Controle ou nas Configurações da Conta.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
privacidade@grupocoletivo.com.br